Tom sitzt am Rechner und schaut sich einen Film an. Plötzlich hört er ein kratzendes Geräusch aus dem Rechnergehäuse. Wenige Sekunden später geht der PC aus und lässt sich nicht mehr einschalten. Die Festplatte ist defekt und alle Daten von Tom sind weg. Da Tom kein regelmäßiges Backup seiner Daten gemacht hat, kommt er so schnell auch nicht mehr an seine Daten ran. Hier gibt es jetzt zwei Möglichkeiten. Entweder ist es Tom egal, dass seine Daten weg sind, oder er versucht sie wiederherzustellen. Das funktioniert mit Hilfe von auf Datenrettung spezialisierten Unternehmen wie Datenretter Köln. Daneben bieten viele Unternehmen der Computer-Branche einen entsprechenden IT-Support an. Mit dessen professioneller Hilfe haben gute Ausssichten, Ihre Daten wiederzubekommen.
Damit ihm und Euch dieser Ärger erspart bleibt, lohnt es sich auf jeden Fall von Zeit zu Zeit die eigenen Daten zu sichern. Dort gibt es aber verschiedene Möglichkeiten, die auch noch von Betriebssystem zu Betriebssystem unterschiedlich sind. Wir wollen hier mal kurz zwei Möglichkeiten ansprechen:

-       Habt ihr einen Mac, könnt ihr mit Hilfe der „Time-Machine“, diese ist bereits im OS integriert, eure Daten in regelmäßigen Abständen (stündlich, täglich, wöchentlich und monatlich) auf eine externe Festplatte sichern lassen. Die Backups werden auch gemacht, während ihr ganz normal am Mac arbeitet.

-       Arbeitet ihr mit Windows, könnt ihr Eure Daten mit Hilfe von Acronis True Image sichern lassen. Dieses Programm bietet auch die Möglichkeit, ein komplettes Image eurer Festplatte anzufertigen. Diese kann dann problemlos wieder zurückgespielt werden. Windows muss ja ab und zu neu aufgesetzt werden. Und statt immer alles händisch neu zu installieren könnt ihr dann immer das Image zurückspielen.

Wenn ihr eure Daten regelmäßig sichert, erspart ihr Euch im Fall des Datenverlustes viel Zeit und Ärger, da ihr wieder schnell an die Daten rankommt.

Möchte man das Linux dann doch wieder von der Platte haben, kann man einfach die Linux-Partitionen löschen. Dabei passiert es aber, dass der Bootloader nicht mehr richtig funktioniert und man danach nicht mal mehr Windows starten kann. In diesem Video wird gezeigt, wie man das wieder geraderückt, also wie man den Masterbootrecord repariert, um anschließend sein Windows wieder starten zu können.

Probleme, die bei der täglichen Arbeit mit dem Computer auftreten, sind sehr vielfältig. Mal druckt der Drucker nicht oder die Maus springt wild auf dem Bildschirm umher. Oft kommt es auch dazu, dass Word oder Gimp nicht das machen, was man sich vorgestellt hat. Im schlimmsten Fall bleibt aber auch der Bildschrim gänzlich schwarz, der Rechner fährt erst garnicht hoch oder stürzt in den unmöglichsten Situationen ab.

Unsicherheiten beim Gebrauch des Rechners können auch auftreten, wenn man sich ein neues Gerät für den PC kaufen möchte. So etwa einen neuen Monitor, einen Drucker, eine Festplatte oder eine neue Grafikkarte. Vor allem bei Komponenten zum Einbau wie Festplatte und Arbeitsspeicher sollte vor dem Kauf geprüft werden, ob der PC und hier im engeren Sinne das Mainboard für den neuen Arbeitsspeicher gerüstet ist. Die Situationen, bei denen man Hilfe beim Umgang mit dem Computer oder den peripheren Geräten brauchen kann, sind vielfältig, es sei denn, man ist ein Fachmann.

Tipps und Ratschläge bei Computer – Problemen

Benötigt man also Tipps und Ratschläge zu Hardwarekomponenten oder der Funktionsweise des Betriebssystems und der Anwendersoftware, sollte man sich Hilfe suchen. Eine erste Station sind natürlich Freunde und Bekannte oder Arbeitskollegen. Auch der nette Nachbar hat sicherlich einen guten Rat. Trifft man nicht gerade auf einen Experten, der genau das gleiche Problem schon eimal hatte und es lösen konnte, erreicht man auf den vielen Computer – Foren im Internet auf unzählige User. Und dort hat sicherlich schon einer dasselbe Problem gelöst oder hat zumindest einen sehr hilfreichen Tipp. Es gibt fast unüberschaubar viele Foren für jedes Betriebssystem, sei es Windows, Linux oder Mac OS X. Aber auch für die viele Anwendersoftware gibt es unzählige solcher Hilfeseiten. Betriebssystemübergreifende Plattformen gibt es natürlich auch.

Findet man im weltweiten Web keine befriedigenden Ergebnisse lohnt sich der Weg zum Computerhändler seines Vertrauens. Dort hilft man meist auf Kulanz: Denn der Kunde ist König -  zumindest sollte es so sein. Daneben gibt es spezialisierte Computerläden, die Eine Übersicht über Reparaturservices für Computer finden Sie bspw. auf Pointoo.de. Bei solchen Services für die Reparatur von Computern ist es sicherlich klug, sich vorher nach den Konditionen zu erkundigen. Nach Schilderung des Problems sollte der Dienstleister einen Kostenvoranschlag erarbeiten. Somit kann man in etwa abschätzen, ob sich eine Reparatur überhaupt noch lohnt oder ob ein Neukauf angebracht wäre.

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